Por que comprar na Mobile Blue Store
A Mobile Blue Store busca constantemente negociar com os fornecedores o menor preço para oferecer a você o que há de melhor no mercado de moda e acessorios .
Tudo para que você tenha sempre o melhor preço e as melhores condições de compra do mercado
PRODUTOS
Para que você tenha produtos de alta qualidade, nos temos apenas produtos de marca em nosso site, Dessa forma você ira receber um produto de qualidade ,com garantia de fabrica e a certeza de ter feito um bom negocio
ATENDIMENTO
Para garantir a você atendimento exclusivo e personalizado ,temos toda a nossa equipe de atendimento trabalhando de Seg. a Sex. .das 09:00 as 17:00 e Sab. das 09:00 as 13:00
Dessa maneira ,quando entrar em contato conosco ,você terá atendimento personalizado.
GARANTIA
A garantia legal assegura a troca do produto que apresentou algum defeito de fabricação no prazo de até 90 dias após o recebimento do item, conforme é estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 26, IV, do Código de Defesa do Consumidor).
Esta garantia não indeniza, mesmo dentro do prazo de três meses, danos causados por acidentes, sinistros ou não caracterizados como defeitos de fabricação, como por exemplo: dano acidental, erros na aplicação/instalação do produto, dano causado por queda ou mau uso após o recebimento do produto.
O cliente poderá acionar a Garantia Co-participativa para estes casos, devera enviar e-mail: sac@mobilebluestore.com para que comprovar que o item se encontra realmente avariado por meio de fotos, vídeos ou até com a devolução do produto caso seja orientado pelo nosso suporte.
Envie imagens e vídeos que comprovam o defeito para a nossa suporte. Em até 5 dias uteis, um dos atendentes da Mobile Blue Store responderá sua mensagem enviando o orçamento da reposição do produto.
SEGURANÇA NA ENTREGA DO PRODUTO
Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 10 à 25 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 3 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Baseados em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 20 dias após postagem, ou até menos.
O prazo de entrega e o valor do envio variam de acordo com o CEP do destinatário e da modalidade de entrega escolhida.
Os prazos informados no site são previsões aproximadas de acordo com informações repassadas pela empresa transportadora, e podem variar para mais ou para menos. Já é considerado nestas previsões o tempo de separação e coleta da encomenda.
A entrega poderá ser efetuada através dos Correios ou transportadora e deve ser escolhida a opção que mais atende às necessidades do cliente, de acordo com os prazos e valores disponíveis.
O link para rastreamento do pedido será enviado automaticamente pelo nosso sistema para o e-mail cadastrado na compra.
Pedidos devolvidos ao remetente
Caso o pedido retorne ao remetente por um dos motivos listados abaixo, será cobrada uma taxa de reenvio de acordo com a forma de entrega e o CEP do destinatário.
Endereço cadastrado incorretamente ou incompleto;
Tentativas de entrega sem sucesso;
Destinatário não conhecido no local indicado;
Não retirada do produto na agência dos Correios, se for o caso.
Observação: o comprador deve se certificar de que as informações do endereço foram preenchidas corretamente, incluindo numeração, complemento, bairro e CEP.
